Términos de Servicio

Al crear una cuenta, acceder o utilizar Shotflow (en adelante «el Servicio»), operado por Nemi («nosotros», «Shotflow»), usted («el Fotógrafo» o «el Usuario») acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice el Servicio.

El uso de Shotflow está sujeto también a nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que se incorporan por referencia a estos Términos.

Shotflow es una plataforma de gestión de negocio para fotógrafos independientes que facilita la creación de propuestas, contratos digitales, registro manual de pagos y entrega de galerías de fotos a sus clientes. Shotflow actúa exclusivamente como herramienta de gestión; no es intermediario de pagos, no procesa transacciones financieras ni tiene acceso a los fondos de los usuarios.

El Servicio se encuentra actualmente en fase Beta. Durante este período pueden existir limitaciones de funcionalidad, interrupciones y cambios sin previo aviso. La fase Beta no garantiza continuidad del servicio ni permanencia de los datos.

Para utilizar Shotflow debe:

• Tener al menos 18 años de edad.
• Ser fotógrafo profesional o dedicarse a la fotografía como actividad comercial.
• Proporcionar información veraz y completa durante el registro y mantenerla actualizada.
• Mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso.

Shotflow se reserva el derecho de rechazar o cancelar cuentas que no cumplan estos requisitos, con o sin previo aviso.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Deberá notificarnos inmediatamente a hola@shotflow.lat si detecta cualquier uso no autorizado de su cuenta.

No está permitido compartir credenciales de acceso con terceros ni crear cuentas en nombre de otra persona sin su autorización explícita. Shotflow no será responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta por incumplimiento de su deber de custodia de credenciales.

Usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, contratos, propuestas y demás contenido que cargue o cree en Shotflow («su Contenido»).

Al cargar contenido en el Servicio, nos otorga una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para almacenar, procesar y transmitir dicho contenido exclusivamente con el fin de prestar el Servicio. Esta licencia termina cuando elimine el contenido o cancele su cuenta.

Shotflow no vende, cede ni comparte su contenido con terceros, salvo los proveedores de infraestructura necesarios para operar el Servicio (véase nuestra Política de Privacidad).

Al utilizar Shotflow para gestionar proyectos con sus clientes, usted actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de dichos clientes (nombres, correos electrónicos, imágenes fotográficas). Usted declara y garantiza que:

• Cuenta con el consentimiento necesario de sus clientes para tratar sus datos y compartirlos con Shotflow.
• Ha informado a sus clientes sobre cómo serán tratados sus datos en la plataforma.
• Las fotografías cargadas cuentan con los derechos de imagen y permisos legales correspondientes.
• No cargará contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que viole derechos de propiedad intelectual de terceros.

Shotflow actúa como encargado del tratamiento de los datos de los clientes de los fotógrafos, procesándolos únicamente según las instrucciones del fotógrafo y para prestar el Servicio. Usted responde frente a sus clientes por el uso que haga de sus datos.

La firma digital de contratos en Shotflow registra: nombre completo del firmante, dirección IP, user agent del navegador, fecha y hora exacta, y un hash SHA-256 del documento firmado. Este rastro de auditoría queda almacenado permanentemente.

El fotógrafo es responsable de verificar la validez legal de las firmas digitales según la legislación vigente en su jurisdicción. Shotflow no presta asesoramiento legal.

El Plan Starter de Shotflow tiene un costo de $19 USD mensuales. El pago se realiza por adelantado. No se emiten reembolsos por períodos parciales de uso, salvo lo exigido por ley aplicable.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo por correo electrónico. La continuación del uso del Servicio tras la fecha de vigencia del nuevo precio constituye su aceptación.

Las galerías de fotos tienen una vigencia de 90 días desde su creación en el Plan Starter. Transcurrido este período, las fotos pueden ser eliminadas permanentemente del almacenamiento. El fotógrafo y el cliente recibirán un aviso 10 días antes de la expiración. Shotflow no es un servicio de backup permanente. Los fotógrafos deben mantener copias locales de sus archivos originales.

Está prohibido utilizar el Servicio para:

• Actividades ilegales o que violen leyes aplicables en la jurisdicción del usuario.
• Enviar spam, contenido malicioso, realizar phishing o engañar a terceros.
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, redes o datos de terceros.
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin autorización escrita de Shotflow.
• Cargar malware, virus u otro código dañino.
• Almacenar o distribuir material protegido por derechos de autor sin autorización del titular.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Interferir con el funcionamiento normal del Servicio o los servidores.

Shotflow aspira a mantener el Servicio disponible de manera continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni un nivel de servicio (SLA) específico. Podemos suspender el Servicio temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control (fuerza mayor, fallas de infraestructura de terceros, etc.).

Durante la fase Beta, el Servicio se proporciona «tal como está» (as-is) sin garantías expresas o implícitas de disponibilidad, continuidad o permanencia de datos.

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento escribiéndonos a hola@shotflow.lat.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso al Servicio sin previo aviso si:

• Viola estos Términos de Servicio o nuestra Política de Privacidad.
• Su cuenta está involucrada en actividades fraudulentas, ilegales o abusivas.
• Hay impago de servicios por más de 15 días corridos.
• Consideramos razonablemente que continuar prestando el Servicio representa un riesgo legal o de seguridad.

Tras la cancelación (por cualquier causa), sus datos de cuenta se conservarán durante 30 días calendario y luego serán eliminados permanentemente, salvo los datos que deban conservarse por obligación legal (ej: registros de contratos firmados).

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Shotflow y sus colaboradores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo sin limitación: pérdida de ganancias, pérdida de datos, pérdida de buena voluntad comercial, o interrupción del negocio, que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, aun cuando se hubiera advertido de la posibilidad de dichos daños.

La responsabilidad total máxima de Shotflow hacia usted por cualquier reclamación derivada de estos Términos o del uso del Servicio no excederá el monto que usted haya pagado efectivamente por el Servicio en los tres (3) meses anteriores al evento que originó la reclamación, o USD $50, el que sea mayor.

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Shotflow, sus directores, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con: (a) su uso del Servicio en violación de estos Términos, (b) el contenido que cargue o cree a través del Servicio, (c) su violación de derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho de terceros, o (d) cualquier reclamación de sus clientes relacionada con el uso de sus datos por su parte.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Le notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación ante cambios materiales. El uso continuado del Servicio tras la fecha de vigencia de los Términos actualizados constituye su aceptación de los cambios.

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de El Salvador. Para cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o el Servicio, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de San Salvador, República de El Salvador, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia. La omisión de Shotflow en hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Shotflow respecto al uso del Servicio.

Para consultas, reclamaciones o ejercicio de derechos sobre estos Términos: hola@shotflow.lat